PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Cuánto tiempo dura la experiencia VR LASER TAG?
Cada sesión es de 30 minutos e incluye lo siguiente:
5 minutos de formación y configuración
20 minutos de juego real (opción 2 mapas del mismo juego de 10 minutos de juego)
5 minutos de finalización, limpieza de equipos por parte de los staff
¿Cuántos jugadores pueden jugar por sesión?
Nuestras salas van desde un máximo de 4 jugadores a la vez hasta 6 jugadores. Revise en la ficha de nuestros centros el máximo de jugadores disponibles.
Si quieres reservar para más de los jugadores jugadores permitidos, necesitas varias sesiones continuas.
Si reservas menos de la cantidad máxima de personas de tu sesión, no incluimos jugadores en tu sesión
La partida es única para ti, por eso solicitamos un mínimo de 2 jugadores por sesión al realizar una reserva online.
¿Qué edad debo tener para jugar?
Por las normas de seguridad y el equipo necesario, la edad mínima recomendable se establece en 8 años.
¿Hay algún requisito(físico) para poder jugar?
Nuestros juegos se usan mediante gafas de VR en la cabeza y mando.
No usamos mochilas a la espalda, por esta razón, nuestra experiencia es apta para sillas de ruedas.
No recomendamos el juego para mujeres embarazadas y personas con problemas cardíacos graves o epilepsia.
¿Tienes otra condición y quieres estar seguro de que no causa ningún problema mientras juegas? Entonces contáctenos a través de info@vrlasertag.es.
Nota: los jugadores bajo la influencia clara de alcohol y/o drogas pueden ser rechazados sin derecho a reembolso.
Uso Gafas. ¿Puedo jugar con ellas?
Si el marco es más pequeño que 142 mm de ancho y 50 mm de alto, cabe en nuestras gafas VR.
Sin embargo: si es posible, recomendamos usar lentes de contacto.
¿Puedo llevar un grupo grande de personas? ¿Hay precios especiales?
¡Con seguridad! Tenemos precios grupales especiales de realidad virtual para grupos de más de 10 personas.
Puede ver nuestra sección de eventos aquí
¿Cómo consigo reservar?
Recuerde que nuestras reservas se deben de realizar 24 horas antes de la sesión, no se puede realizar sesiones para el mismo día.
El pago se realiza online mediante Tarjeta de crédito o cuenta Paypal.
Usted mismo puede reservar fácilmente desde aquí seleccionando la sala VR LASER TAG donde quiera reservar.
O a través del botón en la parte superior derecha “RESERVAR” puede ver las horas aún disponibles y los precios correspondientes.
Después de completar su reserva, recibirá un correo electrónico de nuestra SALA VR LASER TAG con la confirmación y todo lo que “necesita saber”. ¡Lea atentamente este correo electrónico!
Para paquetes grupales o para eventos fuera de nuestro local, puede enviar una solicitud a través de nuestra página en el menú de “EVENTOS”.
¿Cómo pago con Tarjeta?
Al realizar el pago será reenviado a la plataforma de Paypal (Servicio de pagos online) y podrá seleccionar el pagar con su cuenta de Paypal en caso de tener o mediante tarjeta seleccionando la opción inferior (PAGAR CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO) y tendrá que insertar los datos solicitados para realizar el pago de su reserva.
¿Puedo cancelar después de comprar mi reserva?
Reservas online
Si no es posible atender la reserva existente, se puede solicitar un bono por el 100% del valor de la compra.
Esto se puede hacer a través del enlace del correo electrónico de confirmación que recibirá 6 horas antes de la reserva, pero también a través del servicio de atención al cliente.
Para esto, se puede enviar un correo electrónico al e-mail de la sala donde ha realizado la reserva y 6 horas antes de la reserva.
Reservas de Eventos
Las cotizaciones deben aceptarse con 7 días de anticipación, durante los cuales también se determina definitivamente el número total de jugadores.
Si hay menos jugadores durante la reserva que los indicados en la oferta, no se realizará ninguna compensación.
No he recibido una confirmación de reserva, ¿ahora qué?
Después de completar su reserva, le enviaremos una confirmación de reserva automática.
¿Ya revisaste el spam? Todos los detalles de la reserva se indican en la confirmación de la reserva.
Si no ha recibido una confirmación, puede comunicarse con el email de la sala donde ha realizado la reserva. Indique su nombre, email, fecha y hora de sesión.
¿Es seguro jugar? ¿Qué hay de los mareos o chocar con las paredes y jugadores?
Mareos
Nuestro hardware y juegos están diseñados de tal manera que evitan mareos y otras sensaciones desagradables que la realidad virtual puede causar en algunos casos.
Hasta ahora nadie había tenido problemas reales causados por jugar en VR LASER TAG. Sin embargo: si por alguna razón te preocupa, o no te sientes bien, ¡nuestro personal está capacitado para ayudarte!
Chocar con las paredes y/o jugadores
Antes de acercarte a una pared real, el juego te elimina, por lo que no existe el riesgo de choque.
Podrás ver los avatares de los jugadores por lo que podrás evitar los choques. Por ello es recomendable no correr, ni tumbarse en el suelo.
Mientras sigas las instrucciones del juego, no tendrás que quitarte las gafas de realidad virtual durante el juego y no te chocarás contra una pared o jugador, además siempre está el staff controlando para evitar cualquier incidencia durante el juego.
¿Cuál es su política de privacidad?
Con la llegada del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), nuestra declaración de privacidad se ha reforzado el 25 de mayo de 2018.
En términos de contenido, nada ha cambiado para nosotros, ya que siempre manejamos sus datos con cuidado. Sin embargo, hemos trabajado arduamente para brindarle información suficiente sobre cómo manejamos sus datos personales, de acuerdo con el RGPD.
Lo que no hacemos es pedir (nuevamente) permiso para procesar sus datos personales. VR Láser Tag solo procesa datos personales muy limitados sobre la base de su permiso. Ya hemos registrado este permiso en el pasado. Si es miembro, puede cambiar sus preferencias o permisos en su cuenta en nuestro sitio web. Si no es miembro, utilice el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de uno de nuestros boletines.
Puede consultar nuestra nueva declaración de privacidad en este sitio web. Si aún tiene preguntas después de leer esto, contáctenos.
Reglas de Obligado Cumplimiento
NO CORRER
Esta prohibido el correr en el juego, para evitar los posibles choques entre los jugadores.
PROHIBIDO QUITARSE LAS GAFAS VR DURANTE EL JUEGO O TOCAR LAS ZONA DE CÁMARAS.
Al quitarse las gafas el sistema le puede sacar del juego y hacer que falle el posicionamiento real del jugador en el juego, ocasionando que puedan chocar entre sí.
RESPECTO Y JUEGO LIMPIO
Los jugadores deben de respetar al STAFF y a otros jugadores: respeto por las decisiones, sin insultos, comportamiento respetuoso, etc.
PROHIBIDO CHOCAR A UN JUGADOR O DAR MARCHA ATRÁS
Los jugadores deben tener especial cuidado al retroceder, dar la vuelta, en ángulo recto.
PROHIBIDO MOLESTAR CUANDO ESTÉS MUERTO
Cuando seas eliminado, deberás volver a tu base. No está permitido continuar jugando y recuerda que debes de extremar precaución ya que tú puedes ver a los jugadores entre las paredes pero ellos a ti no.
NO TE QUEDES EN TU BASE
Cuando accedes a tú base tienes que salir de ella inmediatamente. Está prohibido permanecer en la base, tus compañeros no podrán revivir .
PROHIBIDO APROVECHAR UN ERROR DEL JUEGO
Cualquier incumplimiento de estas reglas podrá ser sancionado con la exclusión temporal o definitiva del jugador según el criterio exclusivo de los organizadores/STAFF.
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